🚚 配送について

この度は JapanoMonoをご利用いただき、誠にありがとうございます！当店では、厳選した本物の日本の文房具を皆様のデスクへ直接お届けすることに力を注いでいます。配送手続きに関するすべての情報をこちらにご案内いたします。

📦 注文処理期間

ご注文の確認メールをいただいてから、すべてのご注文は 1～2営業日（土日祝日を除く）以内に丁寧に処理・梱包いたします。発送が完了しましたら、改めてお知らせいたします。

🇬🇧 英国国内配送料金・目安

英国全域への信頼できる配送サービスをご提供しています。配送料金は、お選びいただいた配送方法に応じて、チェックアウト時に計算・表示されます。

  • 通常配送（3～5営業日）： £4.99 （🎉 通常配送無料：£25以上のご注文すべて！）

  • 速達配送（1～2営業日）： £6.99 （🎉 速達配送無料：£50以上のご注文すべて！）

🌍 ヨーロッパへの配送

オーストリア、ベルギー、ブルガリアなど、ヨーロッパ各地への配送も喜んで承っております！

  • ヨーロッパへの配送料金：配送料金は、お客様の所在地とお選びいただいた配送業者（FedExまたはRoyal Mail）に基づいて、チェックアウト時に自動的に計算されます。

  • ヨーロッパへの配送無料：Royal Mailによるヨーロッパへの配送は、£80以上のご注文で無料となります。

  • ご注意：長距離輸送に向けて商品を安全に梱包するため、国際配送には少額の手数料が適用される場合があります。

🔍 注文状況は確認できますか？

ご注文の発送が完了しましたら、当店から追跡番号を含む確認メールをお送りします。その番号で配送状況をご確認いただけます。追跡情報の反映には48時間ほどかかります。

発送確認メールをいただいてから5日以内にご注文のお届けがなかった場合は、お名前と注文番号を添えてinfo@japanomono.co.ukまでご連絡ください。状況をお調べいたします。

⚠️ 返金、返品、交換

新しい文房具を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、当店では努めております。ご注文の商品が破損した状態で届いた場合、または商品に何らかの問題がございましたら、注文番号と商品の状態がわかる写真を添えて、できるだけ早くinfo@japanomono.co.ukまでご連絡ください。